主持人(小叶)：各位网友大家好，欢迎您收看今天的天一红人堂，我是主持人小叶。

　　随着今年9月份宁波和义大道的建成，我想大家对奢侈品这个概念是一点儿也不陌生，随处可见宁波的爱美人士提着名牌的包包，穿着名牌的服装在大街小巷穿行。既然对奢侈品这个概念不是那么陌生，不过我相信还是有许多人对奢侈品这个概念还是妄加兴叹。有人可能说不去买奢侈品包包还是因为价格太贵了，在最近几年，国内也悄然兴起了这么一个行业，就是“二手奢侈品”市场。

　　今天我们也请来了一位在国内经营二手奢侈品店非常成功的人士，把他请到我们的节目当中，和大家一起分享其中的一些故事，以及在二手商品市场的一些故事，大家也可以学到一些分辨真假包包的小窍门。

　　在正式请出嘉宾之前，我们还是通过一段VCR来认识一下今天的嘉宾。

　　(VCR)

　　主持人(小叶)：听完了一曲非常优美的曲调，伴随着曲调我们也看了这家米兰店的基本状况，我相信大家对这家店的店长小杨是非常感兴趣了，大家掌声有请今天的嘉宾小杨。

　　虽然只有我一个人在鼓掌，相信还是有很多网友在镜头前面、在网络前面看着我们的节目。

　　小杨先跟大家打一声招呼好不好？

　　杨志毅：各位天一红人堂的网友大家下午好。

　　主持人(小叶)：还是有一点紧张。

　　杨志毅：我叫“不紧张”。

　　主持人(小叶)：刚才看了前面一段VCR之后，大家对这家米兰店的装修风格印象还是比较深刻的。这家店是开在富贸对不对？

　　杨志毅：对。

　　主持人(小叶)：为什么没有选择在和义大道开呢？

　　杨志毅：第一点，也是我们第一个考虑的，是成本上，成本比较高。

　　第二点像我们这种店是经营群体的，也是闹中取静的一个地方，在中央商圈和天一商圈附近，但是不一定非要在车水马龙的地方，有一句话叫“酒香不怕巷子深。”

　　主持人(小叶)：我看到很多包包都是国际品牌当中非常经典的一些款式。

　　杨志毅：没错。

　　主持人(小叶)：我知道这种店在国外已经初具规模了，但是在国内还是比较少的。

　　杨志毅：是的，宁波市还是首家。在国内的一线城市，比如上海、北京、深圳，都是比较常见了。

　　主持人(小叶)：米兰店好象有三家店，总店是设在杭州、第二家店在温州、第三家店就是宁波的这家店。当初为什么会想到到宁波来开这么一家店呢？

　　杨志毅：其实我们几个合伙人在宁波开店，这个想法已经由来已久了，苦于宁波这边一直没有专柜。随着和义大道这边的落户我们觉得时机已经成熟了，我们这个行业说白了还是属于奢侈品的附属行业，如果说没有专柜，说白了，我们说它是正品，没有办法保证。如果有专柜会有一个全国的经营机构。

　　第二点宁波这边有一个非常大的消费潜力，具我们在相关的地方了解到，宁波在奢侈品消费这块应该是排在全国前五的，就是在消费能力这块。

　　主持人(小叶)：我以前也看过这块的数据，中国的奢侈品消费在国际上也是比较大的，已经占到13%了。可能说在宁波这种消费能力比较高的城市开这么一个消费品店还是比较有市场的。

　　杨志毅：我们既然开下来就觉得它是有前途的，至少是有市场的，关键是看我们做到什么样的程度，平时操作的过程当中会把不良的风险规避掉，让广大宁波的市民能够相信我们。

　　主持人(小叶)：店里面的价位是多少档呢？

　　杨志毅：价位不等，二手商品里面第一个成色占了很大的比例，第二个就是牌子，它对于价格的影响也是非常大的。

　　我们店里的商品从几百元到十几万都有。不仅是包包，哪怕成色相对比较旧一点，也是在1000元起步。

　　主持人(小叶)：我看VCR有介绍，有一款包包叫经典款，虽然有一点旧，但是价格还是比较高的。

　　杨志毅：那款应该在6000多，其实二手市场的价格也不是我们随意的标价格，二手市场也是有它的行情和价位在的，也不是我们随意的说一下，比如原价1万块钱，如果是纪念版的或者是限量版的，如果是存在市面不多的话，价值就比较高，八九成新的话限量版的包包，一万块钱的在我们店里也就是四五千块钱。

　　主持人(小叶)：其实创业初是三个人出来创业，是不是三个人一块儿先开了杭州那家米兰店呢？我去的时候三个人也在，店刚开出来的时候是不是三个人同心协力的做这件事情？

　　杨志毅：因为我们是几个人和在一起做这件事情，因为我们的性质比较突出，所以目前的销售方式，就是几个人每个人负责一个门店，那天你来的时候正好碰到我们三个都在。

　　主持人(小叶)：你们是怎么认识的？

　　杨志毅：少年伙伴儿。

　　主持人(小叶)：三个人有相同的经历，然后又做了同一件事情？

　　杨志毅：毕竟它是生意，是生意一定是想从中赚钱，我们没有太理想化，没有说为了自己崇高的事业，就是自己比较感兴趣，当初我们各自都有自己的事情，出来一个人，我们三个人当中只有一个人专门做这个事情，其他的人打打杂，因为我们都是有工作的，随着店运营起来之后，越来越好，我们觉得这个东西还是有潜力可挖的。

　　主持人(小叶)：这边有一个网友问，老板以前是做什么的？是不是LV的店员跳槽过来的？

　　杨志毅：对，我们当中有一个人，他以前在专柜里做过。

　　主持人(小叶)：你之前是做什么的？

　　杨志毅：我是教育培训类的。

　　主持人(小叶)：我知道你是法律类的。

　　杨志毅：没错。

　　主持人(小叶)：你学法律的做二手生意，是不是觉得怪怪的？

　　杨志毅：没有觉得怪怪的，很多大学生在大学里学的专业跟现在从事的专业不一定是对口的，这是一个普遍的现象。我当初为什么说从我所学的专业跳到我现在从事的行业，就是不喜欢写字楼那里面的生活，还是干一点自己想做的事情，自己创业会更大的实现自我的价值。

　　主持人(小叶)：小杨是温州人，温州人都是很会做生意的。

　　杨志毅：这个对自己肯定有影响，我们温州有这么一个说法，哪怕是打工皇帝，也不如在路边摆摊。如果自己做事情的话，没有太多的边边框框，按照自己的步骤和一些操作方法，把自己心中规划的蓝图实现，不受其他因素的干扰。

　　主持人(小叶)：其实小杨在这里说的很轻松，因为我知道米兰店三家店都比较成功了，但是在做的成功背后都有一段艰辛的经历，因为我在跟小杨聊天的时候，小杨透露过一个细节给我，当初最苦的时候，是三个人啃一筐馒头，一个星期也不出去了，天天泡在店里面做这个事情，是不是这样？

　　杨志毅：一苦思甜，我相信目前的大学生还是有很严重的社会问题，以前的大学生或者是刚刚毕业的都会经历这么一段经历。基本上自己内部消化，再苦也不会让家里人知道，有过这样的时候，就是啃了半个月馒头，现在我们说到那段时间，一看到馒头都想吐，我们已经有好几年没有吃馒头了。

　　主持人(小叶)：就是因为吃太多了？馒头还是在你们住的底下买的。

　　杨志毅：是这么大的馒头，是白面馒头。

　　主持人(小叶)：光啃馒头吗？没有菜吗？

　　杨志毅：那肯定有菜了。

　　主持人(小叶)：那也够艰苦了，吃馒头过日子。

　　杨志毅：其实每个人这辈子都有吃馒头的时候，都会有啃咸菜的时候，关键是看是怎么样的一个过程，虽然我们现在不想吃馒头了，但是那段日子还是值得我回忆的，是一段很好的成长经历，会让我在现在这个阶段遇到彷徨的时候，会想到那段时间，再难的事情都会过来的。

　　主持人(小叶)：前段时间我们也做过这么一期节目，里面的主人公总结出来的是霉干菜精神。

　　网友问，老板有一点紧张，请问你店里的二手包包出租吗？

　　杨志毅：我们杭州总店里打算开始涉及到这块业务，目前来看上海比较多，因为他们毕竟是国内的一线城市，他们使用这些物品的圈子，基数大，可能他们涉及到的活动会比较多一点，比如聚会，社交的活动会比较多一些，比如参加这些活动，如果置办一身的行头至少要几十万的行头出来，有的人会觉得不合理，不经济。目前来说，宁波的店和温州的店还没有这样的打算，杭州的店已经开始酝酿了。

　　我们再考虑怎么样规避风险，怎么样把这块的业务做得规范化一点。

　　主持人(小叶)：将来等店面开大一点，可能会三家店同时推出是吗？

　　杨志毅：是的，杭州店是试点。

　　主持人(小叶)：如果可以呢？

　　杨志毅：我相信会有这么一天。

　　主持人(小叶)：我觉得这块市场还是挺有潜力的。

　　杨志毅：对，是先有需求才会有这个市场，既然有网友提到这个问题了，说明他还是有这样的需求，如果没有，他也不会提出这样的问题。目前来看今年还不会考虑，如果可能的话，应该是在明年下半年。

　　主持人(小叶)：继续关注网友的问题。有网友问，刚才听到你说白面馒头精神，他说：你还记不记得你自己做成的第一笔生意的经历？还记得吗？

　　杨志毅：印象非常深刻，到现在那个顾客来杭州店，我还能叫出她的名字，开店大概半个月之后，一大早，来了一个人，其貌不扬，话很少，然后简单的了解一下商品的信息之后，很自然，没有什么惊天动地的事情，就是买，买了之后我就很高兴，那天晚上几个股东庆祝一下，算是小店的第一步，没有太多的波澜起伏，但是对我们店来说，意义非常大。

　　主持人(小叶)：是一种认可感。

　　杨志毅：对，到现在那个人到我们店里，我们还会像朋友一样。

　　主持人(小叶)：她经常来吗？

　　杨志毅：因为我刚开始就说过，以后我们会做一个论坛，或者是QQ群这么一个形式，把喜欢这种东西的人组织起来，定期的组织一些活动，对相关的主题组织一些讨论，比如东西的保养，比如说哪里采购，相关的知识进行讨论，这样会更好的做到资源共享，比如一些信息的共享，比如一些人脉的共享。我们杭州店促成了很多人，比如成为哥们儿、比如成为伴侣。

　　主持人(小叶)：是一个交流的平台？

　　杨志毅：对，我们会定期的组织一些活动，比如一些志同道合的人，大家到一起。

　　主持人(小叶)：我刚才听你说了，你们这个圈针对的群体还是比较特定的，具有一定的消费能力，包括这些宝贝，能够有一定的鉴别能力的圈子。

　　杨志毅：对，我们这个圈子其实很简单，基数不大，本来使用奢侈品这块的人就不多，人数少，而且能够接受奢侈品买卖的，不管是买的还是卖的，都是非常的少，一般都是25岁至45岁之间，就是有一定的经济基础了，对品牌非常的热衷，对时尚敏感度比较强，最主要的一个是对资源重新配置的理念，能接受二手的商品，这个理念在国外已经是很成熟了，在欧美，二手的东西很普遍了，这是一个很普遍的配置了，而不像国内，二手就是为了没钱，爱慕虚荣，好象是满足大家的虚荣心，这是不正确的。

　　来我们店里面不管是买东西，还是寄卖的，大多数的人并不缺钱，来买的人更多的是在各种二手牌子当中，是享受淘宝的过程，在二手市场里淘到自己喜欢的东西，他们并不差钱，“不差钱”。她们包包太多了，或者说这些包包对他们来说已经没有实用价值了，而且还会占用地方，还有保养的问题，自然的会有一些金属件，金属件会氧化，如果这样的东西放在家里压箱底的话就浪费了。宁波这块还需要时间来培养。

　　主持人(小叶)：还是需要一定的时间来接受的，还没有形成这种意识。

　　杨志毅：在国外或者说港台已经太普遍了。

　　主持人(小叶)：我注意到你刚才说了，一个是“买”一个是“卖”。这里面就涉及到米兰店对商品的处理方式，米兰店的商品货物的来源是几种方式呢？

　　杨志毅：是这么几种，我们自己委托朋友到国外的店里买商品。

　　主持人(小叶)：你们自己去吗？

　　杨志毅：会的，比如下个月的圣诞节期间就会去香港。

　　主持人(小叶)：你们完全可以让空姐带。

　　杨志毅：会的，比如旅行社的领队，经常有外出机会的人都可以带，或者说我们自己，当然我们自己可能没有太多的时间或者精力带这些东西，这是第一种进货的来源。

　　第二种就是回收，回收的这块，顾客上门来卖东西。

　　主持人(小叶)：就像是你刚才说的，把家里闲置的东西拿过来卖。

　　杨志毅：比如围脖、打火机、首饰，我们这里都回收。

　　第三个来源就是寄售，类似于之前说到的格子铺，但是还有一定的区别，我们这里说白了就是客人放这里寄存在这里，我们帮她卖，我们这里会收取相关的费用，这个费用是商品卖出去之后收取总价的15%。

　　主持人(小叶)：现在是以什么样的方式为主呢？

　　杨志毅：现在三种方式都会并存，以寄售和回收为主，因为我们毕竟是二手店，寄售不是我们主要的义务，当然我们也会定期的补充一些货源，因为我们照顾有一部分顾客，他是接受不了二手商品的，我们就去国外，利用国外购物的一些退税，比如汇率在变化的时候，因为汇率变化之后，反映到商品上的价格调整的幅度没有这么快，比如今天的英镑，汇率变化了，商品上不会反应的这么快，我们就会利用这个时间差把商品买下来，让顾客享受到最大的实惠。

　　主持人(小叶)：我知道你们三个人对分工还是很明确的。

　　杨志毅：对，我主要负责外联方面的，就是跟外面的客户联络，或者是其他的一些，比如市场哪里开专柜了，那边又开类似的一些店了，比如宣传这方面的，就是外部的联系，我是负责这块的。

　　主持人(小叶)：谁是负责技术鉴定呢？

　　杨志毅：品质这块，是我朋友再做，就是当时在专柜里工作的那个朋友，他现在在杭州店，其实我们会有一个大致的分工，因为人毕竟不多，没有一个很细致的，他也不是不可以做外联方面的。他会买一些仿货，拿来让我们学习，我们会有回收和寄售，对于我们这个店来说，信誉绝对是第一的，那么我们怎么来维护这个信誉呢？就是专门有这么一个人做这件事情，之后他还会把经验献出来，跟我们各个部门的负责人探讨。

　　主持人(小叶)：真假有专人来负责，这里有一位网友问：杨先生，你估过最贵的一件商品是什么？有没有估错过价格？

　　杨志毅：最贵的应该是手表了，名表。

　　主持人(小叶)：什么品牌的？

　　杨志毅：伯爵，30多万。

　　主持人(小叶)：卖出去了吗？

　　杨志毅：早就卖出去了，10几万的价格卖出去的。

　　再回答网友的第二个问题，估错价是很正常的，每个行业都是有风险的。因为我们开下来几年，尽量在操作、流程方面做一些好的措施，把它固定下来，然后去避免这个风险，避免这些不良的因素存在。

　　主持人(小叶)：你在估货的过程当中，你刚才说过有估价的义务，有这么一个阶段。那么在寄售方面，这个价格基本上是谁来估的？就是最后的价格，是卖方来估价还是你估价？

　　杨志毅：寄售方面，该商品的拥有权还不属于我们，如果是回收价格是我们来定，二手商品的价格也不是我们定的，也不是乱收乱卖的，寄售就是由寄售者来定价格，选择权还是由他来定，但是我们会给他一个参考的价格，比如1万块钱的包，现在是七八成新之间，那么现在出售的价格应该是在四折左右。基本上我们会让他们来定，但是我们会给出一个大致的范畴，为什么这么说呢？1万块钱的包，有的客人心态不平的话，她一定就在九千块钱，我们的客人会觉得我们不合理，会觉得我们的店乱卖东西，她如果觉得她自己的商品是在我给出的范畴之内的，如果她想出售的快一点，可以放到最低的价格，如果不着急的话，说白了，价格高一些，如果碰到喜欢它的人可能会卖出去。

　　主持人(小叶)：我们继续关注网友的问题。网友问，面对市场上有很多的假货，你能区别真货的最大秘诀是什么？我觉得之前应该还是进入一段广告，我觉得在广告之后会有很多感兴趣的人关注，之后小杨会拿出一些真货和假货让大家进一步的了解。

　　(广告)

　　主持人(小叶)：欢迎大家继续回来，刚才有许多的奖品大家已经看到了。

　　在放广告之前，我们也问了一个问题，请出小杨之前，我想让大家看一下小叶手中的包包，这是LV(路易.威登)的包包，为什么拿这款包包呢？因为这两款包包是他们拿来当教材的。大家可以猜一下，我左手的是真的还是右手的是真的。下面就让小杨告诉大家哪一款是真的，那一款是假的。

　　杨志毅：大家看清楚。现在在我左手上的这款包它不是真的，它是A货。在我右手上面的是店里的真品。大家知道现在市面上有很多A货，里面又有很多的等级，比如“超A”。从事我们这个行业的人，再A的产品它也是A的。因为我们这种店是交易平台，会有东西进和出，做我们这行基本的技能就是辨别真伪。

　　目前来说看包包主要是看配皮和五金件。为什么说它是假的呢？这款是LV(路易.威登)比较老款的了，首先看这款包的刻字不清楚，立体感不强。

　　主持人(小叶)：两个包可以对比一点看，您可以看这边包的刻字，我右手边的包，立体感非常的强，在这样大特写的情况下，我相信广大的网友都能直观的看到。还有五金件，老款的包不会很亮，正品的件一般都会呈现出非常自然的金铜色，它的反光度不会很强，而且它的五金件，我指的是老款，它看上去有一种质感，但是没有到磨砂的程度，质感非常好，当然这是对LV(路易.威登)的老款，但是最近新的几款LV(路易.威登)的包也会出现很亮的五金件。五金件上面还有一个可以看得出的地方就是A货五金件，它的褪色是一块一块的退，可能在这样的光线下，网友朋友看得还是不太清晰，A货、高仿的产品因为成本上的考虑，不会用很好的电镀技艺，它外面就一块一块的掉色。正品的包也会出现掉色的情况，但是它绝对不会出现一块一块的掉色。像这款包的五金件绝对不会出现一块一块的掉色。而且正品包的配皮，配皮刚刚的新品都是白色的，随着使用时间的长久会吸食人的油脂，会慢慢的变黄，但不会出现A货略微带红的颜色出来。真品也会黄，到最后也会发黑，但是不会出现红的现象，这是最基本的两款。

　　主持人(小叶)：小杨现场也带来了很多的包包，堆满了整个沙发。这些包包也是通过自己的方式收购来的包包。

　　杨志毅：也有寄卖的。

　　主持人(小叶)：有没有走过眼，你的包包鉴别多了会不会走眼？

　　杨志毅：我们刚刚开这种店的时候，前期、初期这方面也吃了不少亏，这是一个交易平台，有出就有进，因为当时自己经验上的不足，也有看走眼的时候，也会吃过很多亏。

　　主持人(小叶)：最大的亏是那件事情？

　　杨志毅：我在杭州店，刚开始头半年，已经有一定的知名度了，那个时候随着知名度越来越高，很多人会来我们店里消费，或者是来我们店里做一些业务，但是也会引起一些社会闲散人员的注意，他们就会动歪脑筋。

　　我记得有一天门口停了一辆车，是好车，是宝马7系列，下来几个年轻人，打扮的都很时尚。拿下来几个包，刚进来的时候他们随手拿着，也没有说买或者卖，就开始聊天，聊得比较好，就说到以后交朋友，我说当然好。聊着聊着，他们说这几个包你帮我处理一下，不管是回收或者是寄卖的方式。他另外一个朋友说一定要回收，不寄卖，因为之前聊得挺好的，从他的各方面，也不是那种特别值得怀疑那种人。所以说在验货这块上大意了，也没有想其他方面的东西，没仔细验货，就收下来了。当时五个包，给了两万多块钱，他走了之后。那时候还没有相关的操作流程，比如身份证留底，比如出具证书，因为他当时说发票没有了。第二天，我想到了这一点，我说给他打电话，跟他商量，问他这个包是在哪里买的，当时手机打不通了，当时没想到这方面。之后打还是打不通，那时候就有一点怀疑了，之后我就让几个朋友看一下，随着我们仔细一看，就会看出一些问题来，也是我们行业必经的一些东西。当然这些包，广大的网友放心，哪怕我们收进来，有了品质上的问题，我们直接从货源上下架了。

　　被别人打的牙齿掉下来往肚子里吞。现在在我们没有确定品质的前提下，我们是不会上架的，刚开始因为各方面的意识，很多时候都会出现走眼的时候，现在随着店的操作，几年下来，经验的提高，见过的东西也多了，现在我们店原则性的东西，自己没有确定它品质的前提下，包包不上价，不标价格，知道在确定的情况下我们才确定价格。

　　主持人(小叶)：从此以后这种事情比较少发生了。

　　杨志毅：其实任何一个行业都有该行业面临的一些风险，这也就是我们这个行业最大的风险，我们也会通过各种的方法，通过操作上的程序，尽量的把这些东西规避掉，杜绝掉。

　　主持人(小叶)：说了这么多，再来关注一个网友的问题。

　　这位网友叫咖啡猪问，问你们这家店能不能能护理和清洗？你们店有没有这项服务呢？

　　杨志毅：我们当然可以，我们店有五个业务内容。

　　第一个是寄售、第二个是回收、第三个是置换、第四个是代购、第五个是包包护理。

　　像有一些的护理地方，比如皮鞋和沙发，所有的东西都会做，我们这里就是针对相关的包包，比如皮夹或者皮带。

　　主持人(小叶)：看来是要么不做，要做就要做到最好。

　　今天节目聊了很多，我也学了很多东西，比如馒头精神，吃得苦中苦、方为人上人。很多东西真的值得我们关注，很多网友跟我一样，最重要的就是辨别A货和真货之间的小窍门。

　　今天小杨来跟我们分享他创业当中的经历，对于他来说是一个分享的过程，对于我们来说是一个受之用之的过程。非常感谢网友在网络前关注我们的天一红人堂，节目最后还是说一下幸运网友。

　　获得钻石的网友：猪公^@^

　　幸运网友：relina 、咖啡猪~Allen、笑对生活。

　　感谢各位网页的收看，感谢小杨，我们下期节目再见。